Авиакомпания Belavia добавила возможность самостоятельно оформить добровольный возврат билета онлайн — без обращения в офис или контакт-центр.
Чтобы воспользоваться новой опцией, пассажиру достаточно открыть на сайте авиакомпании раздел «Статус бронирования», найти нужную бронь и нажать кнопку «Вернуть». Однако нововведение имеет четкое ограничение: функция доступна только для тех бронирований, в которых и сам билет, и абсолютно все дополнительные услуги оформлялись непосредственно на сайте Belavia. Если хотя бы одну услугу покупали другим способом, оформить возврат онлайн уже не получится. Что касается финансов, то точная сумма, которую вернут пассажиру, напрямую зависит от условий выбранного тарифа. При этом перед финальным подтверждением система покажет подробный расчет возврата, после чего пассажир сможет принять окончательное решение. Напомним, если билет покупали не на сайте Belavia или в бронировании присутствуют услуги, оформленные другим способом, для оформления возврата необходимо обращаться по месту приобретения или в авиакомпанию в соответствии с установленными правилами возврата.
@hutka.news Belavia добавила возможность самостоятельно оформить добровольный возврат билета онлайн — без обращения в офис или контакт-центр. Для этого нужно открыть на сайте авиакомпании раздел «Статус бронирования», найти нужную бронь и нажать кнопку «Вернуть». Но есть ограничение: функция доступна только для бронирований, в которых и билет, и все дополнительные услуги оформлялись на сайте Belavia. Если хотя бы одну услугу покупали другим способом, оформить возврат онлайн не получится. Сумма, которую вернут пассажиру, зависит от условий тарифа. Перед подтверждением система покажет расчет возврата — после этого пассажир сможет принять окончательное решение. Если билет покупали не на сайте Belavia или в бронировании есть услуги, оформленные другим способом, для возврата нужно обращаться по месту приобретения или в авиакомпанию в соответствии с правилами возврата. #беларусь #новостибеларуси #belavia #беларусьсегодня