В Министерстве финансов Беларуси объяснили, как действовать при затоплении квартиры, чтобы не потерять возможность получить страховую выплату.
Первым делом пострадавшим необходимо заявить о случившемся инциденте в ЖЭС, товарищество собственников, ЖСПК или аварийную службу. Далее требуется официально зафиксировать ущерб: уполномоченные специалисты должны установить точную причину затопления, определить виновных и составить акт обследования. Следующим шагом станет обращение в страховую компанию, с которой заключен договор страхования квартиры, с обязательной подачей заявления о происшествии. При этом в профильном ведомстве подчеркивают строгое требование к собственникам: «Не начинать ремонт до составления страховщиком акта осмотра». Все поврежденное имущество необходимо в обязательном порядке сохранить именно в таком состоянии, в котором оно оказалось после затопления. В Минфине также предупредили об опасности любых устных договоренностей, напомнив, что сосед может пообещать возместить ущерб, а позже передумать, и в таком случае необходимых документов для взыскания денег попросту не окажется. Поводом для детального разбора стал опрос самого ведомства, по результатам которого чуть больше 90% участников дали правильный ответ о порядке обращений, однако часть респондентов ошибочно сочла достаточным решить вопрос на словах либо самостоятельно зафиксировать последствия и сразу приступить к ремонту.